時(shí)代奮斗者：駐扎在運河航道的服務(wù)尖兵

——記全國工人先鋒號山東洙水河水運開(kāi)發(fā)有限公司 航道服務(wù)班組

這是一支身披戰甲、勇往直前的隊伍，這是一個(gè)甘于平凡、腳踏實(shí)地的團隊，這是一張在京杭運河上熠熠閃光的靚麗名片，他們長(cháng)期駐扎在河口附近三面環(huán)水的躉船上，不懼嚴寒酷暑、無(wú)畏單調寂寞，為過(guò)往船民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，無(wú)論歲月變幻，都無(wú)怨無(wú)悔；他們充滿(mǎn)愛(ài)心，樂(lè )于助人、拾金不昧；他們懷揣夢(mèng)想，大力實(shí)施科技創(chuàng )新，為數字化轉型發(fā)展賦能，為船民提供服務(wù)新體驗。

他們中，年齡最大的35歲，最小的27歲。這支平均年齡30歲的隊伍，隊員們都擁有一個(gè)共同的特征：黝黑的皮膚、強壯的身體、堅毅的性格……他們憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無(wú)私的堅守，他們贏(yíng)得了一項又一項榮譽(yù)。他們就是山東洙水河水運開(kāi)發(fā)有限公司航道服務(wù)班組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“洙水河航道服務(wù)班組”）14名兄弟般的隊員。

近日，洙水河航道服務(wù)班組被中華全國總工會(huì )授予“全國工人先鋒號”稱(chēng)號。該班組自2021年獲評山東省十佳港航（水運）文明窗口以來(lái)，在山東海洋集團有限公司黨委的堅強領(lǐng)導下，以“為船民服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”為主線(xiàn)，踐行“航道有界、服務(wù)無(wú)疆”的服務(wù)宗旨，全力確保所轄航道安全暢通，為方便船民出行和經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展作出了積極貢獻。

他們是平凡崗位的堅守者

“80后”班長(cháng)郭忠傳是洙水河航道服務(wù)班組的一線(xiàn)骨干，從剛加入團隊的“愣頭青”，一路從窗口辦理業(yè)務(wù)做起，虛心請教、刻苦鉆研，不僅熟練掌握了專(zhuān)業(yè)知識，更學(xué)到了忠于職守的優(yōu)秀品質(zhì)，很快成為一線(xiàn)的骨干。6余年來(lái)，郭忠傳一心撲在工作上，埋頭苦干，從未休過(guò)年假，連續4年除夕堅守工作崗位，即使在他愛(ài)人即將臨盆的上午，他依然堅守在躉船一線(xiàn)。每逢新春佳節，他都將孩子托付給愛(ài)人和父母，曾經(jīng)堅守在疫情一線(xiàn)60余天沒(méi)有回家。如今孩子3歲了，陪伴的時(shí)間總是那么短暫，雖然對家人虧欠，但郭忠傳卻無(wú)怨無(wú)悔，沒(méi)有任何怨言。
    而郭忠傳的故事，正是洙水河航道服務(wù)班組每位組員身上的縮影。他們舍小家保大家，始終以“建設一流服務(wù)班組，營(yíng)造樂(lè )于奉獻團隊精神”為宗旨，逆風(fēng)而行，堅守職責，他們堅守在平凡的崗位上，將責任扛在肩上，踐行全心全意為過(guò)往船員服務(wù)的初心，扛起了內河港航人的責任與擔當，出色完成了各項急難險重任務(wù)。

成立8年來(lái)，洙水河航道服務(wù)班組共服務(wù)進(jìn)出船舶3.9萬(wàn)余艘次，輸送各類(lèi)物資7500余萬(wàn)噸，盤(pán)活了航道沿岸港口資源，繁榮了京杭大運河沿岸經(jīng)濟。疫情期間，洙水河航道服務(wù)班組成員連續數月駐守在躉船，確保菏澤和濟寧兩市周邊大宗的煤炭、糧油等物資經(jīng)航道運送到江浙、江西和湖北等地支援疫情。

“這份榮譽(yù)，是對我們這支隊伍最高層次的認可?！泵鎸Τ恋榈榈摹叭珖と讼蠕h號”榮譽(yù)，郭忠傳表示，工作雖然辛苦，但有了這份認可，大家更有底氣和士氣去服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

他們是沖鋒在前的奉獻者

如果說(shuō)，工作經(jīng)歷歷練了他們的耐力和體力，那么，處理應急突發(fā)事件真正體現了他們的能力和毅力。

2019年12月，班組值班人員接到船民的求救電話(huà)，當地連日灌溉耗水量大，致使洙水河航道內12艘船舶輕度擱淺，并且水位仍在持續下降，存在嚴重的安全隱患。接到求救電話(huà)后，班組立即協(xié)調嘉祥海事工作人員及在港作業(yè)船隊連夜出港，經(jīng)過(guò)一整夜的努力，成功使航道內擱淺船舶全部脫離淺水區域，為船員避免了損失。天亮了，班組成員們拖著(zhù)疲憊的身子離開(kāi)現場(chǎng)，洙水河航道因為他們的守護而變得格外溫暖。

“2018年5月，正在休假的黨員孫川接到電話(huà)，一艘載有800噸煤泥的貨船在洙水河河口上游200米處傾覆，存在嚴重的礙航隱患。孫川同志放棄休假籌備婚禮的時(shí)間，立即從家里趕赴現場(chǎng)，積極協(xié)助海事部門(mén)對傾覆船只進(jìn)行打撈清理，完畢后又主動(dòng)連夜值班，直到婚禮的前一天才匆匆趕回家中。作為新郎，自己婚禮布置、喜宴準備都沒(méi)能參與，他是一名‘不稱(chēng)職的新郎’。在集體利益和個(gè)人利益面前，他毅然決然地選擇集體利益，以實(shí)際行動(dòng)踐行了一名共產(chǎn)黨員的責任擔當?！变ㄋ铀\開(kāi)發(fā)有限公司黨支部副書(shū)記、總經(jīng)理楊建興說(shuō)。

這支隊伍長(cháng)期駐扎在躉船上，不分晝夜，為廣大船民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、安全順暢的通航條件、方便快捷的船舶調度服務(wù)，贏(yíng)得了廣大船民的一致稱(chēng)贊。

他們是傳遞愛(ài)心的服務(wù)者

8年來(lái)，他們就這樣團結務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，倡導文明服務(wù)，實(shí)行準軍事化管理，磨煉成一支堅強能干的團隊。

“有一次，我在洙水河航道收費站大廳辦理業(yè)務(wù)，離開(kāi)后發(fā)現自己的銀行卡落在了服務(wù)窗口，工作人員小胡主動(dòng)乘船把遺失的銀行卡送到了我手中，我非常感動(dòng)。如今，我們在航道收費站辦理業(yè)務(wù)，時(shí)間由原來(lái)的10分鐘縮短至3分鐘，船舶通行效率提升50%，業(yè)務(wù)大廳還為我們提供免費飲用水、雨傘、老花鏡、應急藥品、防疫物資等，對他們文明、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)點(diǎn)贊?！贝裢跸壬f(shuō)。

2022年2月23日一艘貨船從嘉祥港方向駛向江蘇淮陰送貨，突然，船民侯女士滑了一腳，膝蓋骨磕到了甲板上，大汗直流，無(wú)法移動(dòng)。班長(cháng)郭忠傳接到求助信息后，立即組織人員前往船舶?？奎c(diǎn)，按照救治規則第一時(shí)間將其抬上救護車(chē)送往醫院就診?！疤兄x了，水上找醫院不方便，幸虧遇到你們了！”船民侯女士在上救護車(chē)前連聲道謝。

洙水河航道服務(wù)班組除了面向船民提供全天候應急保障服務(wù)，還建立了“水韻至家”小屋，班組成員積極捐贈電器、血壓計等物資，結合“雙報到”志愿服務(wù)、困難員工救助等活動(dòng)奉獻愛(ài)心。設立了“運河驛站”，實(shí)現物資代購、快遞收發(fā)、尋醫問(wèn)診等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)共建，形成服務(wù)船員聯(lián)盟，船員可根據需求直接撥通服務(wù)電話(huà)，享受方便、快捷的服務(wù)。
這只是洙水河航道服務(wù)

這只是洙水河航道服務(wù)班組為船民服務(wù)的一個(gè)縮影，班組成員先后辦理樂(lè )于助人、拾金不昧等實(shí)事好事近70件次，幫助船民排除故障、救助傷病員50余人次，為過(guò)往船舶營(yíng)造良好的通航環(huán)境。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，滋潤著(zhù)一個(gè)個(gè)困難者的心田，而全體成員的善舉也贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)，并經(jīng)常收到當事人的表?yè)P信和感謝信。從這點(diǎn)“小事”延伸，員工們找到了實(shí)現個(gè)人價(jià)值的平臺，“我們的事業(yè)就在這里”很自然地成了他們共同的心聲。

他們是勇于創(chuàng )新的引領(lǐng)者

“創(chuàng )新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”，洙水河航道服務(wù)班組一直走在奮勇創(chuàng )新的道路上，依托創(chuàng )新工作室平臺，從自身崗位出發(fā)孕育多項成果。

在邵珠凱看來(lái)，班里的同事人人都是“點(diǎn)子控”，個(gè)個(gè)都有自己的絕活，“不管是優(yōu)化工作流程還是節能降耗，大伙好像有出不完的主意?！鄙壑閯P說(shuō)。

在班長(cháng)的帶動(dòng)下，班組成員立足崗位，都捧起了業(yè)務(wù)書(shū)本?！盎竟υ皆鷮?shí)，我們的想法越多，保證運行就越有底氣?！卑嚅L(cháng)邵珠凱說(shuō)。僅去年至今，他們圍繞“創(chuàng )新創(chuàng )效創(chuàng )優(yōu)”提出大小建議10多項，涉及降本增效、安全管理等多個(gè)專(zhuān)業(yè)。

不僅如此，班組配合裴國強技術(shù)創(chuàng )新工作室，立足技術(shù)創(chuàng )新，在日常工作中對急難險重任務(wù)集智攻關(guān)。為解決AIS信號不穩定、洙水河航道無(wú)AIS信號覆蓋等問(wèn)題，配合裴國強技術(shù)創(chuàng )新工作室開(kāi)發(fā)并搭建了洙水河航道AIS信號接收系統，實(shí)現航道信號全覆蓋，推動(dòng)實(shí)現船舶過(guò)閘不上岸，船舶平均過(guò)閘時(shí)間由3小時(shí)縮短到1.8小時(shí)，為推進(jìn)港口船閘聯(lián)動(dòng)、船舶船閘聯(lián)動(dòng)奠定了良好的基礎。

“追趕不是目的，引領(lǐng)才是關(guān)鍵，一直以來(lái)，洙水河航道服務(wù)班組配合做好京杭運河數字化航道建設項目的實(shí)施，為實(shí)現洙水河航道不停船報到繳費以及內河港航與物流融合發(fā)展提供保障，航道科技化水平和運營(yíng)效率將得到進(jìn)一步提升?！鄙綎|水運發(fā)展集團有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)王禮介紹說(shuō)。

洙水河航道服務(wù)班組致力于為船民提供安全、便捷、人性化的服務(wù)，以科技之力打造更廣闊服務(wù)平臺。

雖比高飛雁，猶未及青云。榮譽(yù)不僅是對以往工作的肯定，更是對以后繼續奮進(jìn)的鞭策，洙水河航道服務(wù)班組將更有底氣、更有士氣的一直努力奮斗與追求，在平凡崗位上堅守著(zhù)不平凡，爭做內河航道的服務(wù)尖兵，為航道安全保駕護航。