集團公司5家單位喜獲全省交通運輸系統“百佳文明窗口”榮譽(yù)

為提升行業(yè)窗口文明服務(wù)水平，展現新時(shí)代行業(yè)風(fēng)采，省交通運輸廳在全省開(kāi)展了2021-2022年度全省交通運輸系統“百佳文明窗口”推選宣傳活動(dòng)，山東海洋集團所屬海運股份船管公司和水運發(fā)展嶧州港船員之家服務(wù)中心、滕州港生產(chǎn)作業(yè)部中控班、水運棗莊分公司運行調度中心、泰安港東平港區老湖作業(yè)區分別榮獲2021-2022年度全省交通運輸系統“十佳港航（沿海）文明窗口”“十佳港航（內河）文明窗口”。

保駕護航 | 倡樹(shù)文明新風(fēng)

海運股份船管公司持續深化“黨支部建在船上”和“岸基船舶政委”兩項制度，實(shí)施“4+1船員培養工程”，搭建數字化船員培訓平臺，培育了一支優(yōu)秀的船員隊伍，打響了“山東海員”品牌。著(zhù)力提升船舶服務(wù)水平，近年來(lái)保持了管理船舶安全運營(yíng)，港口國檢查零缺陷通過(guò)率長(cháng)期處于行業(yè)較高水平。積極推行遠洋船員關(guān)愛(ài)工程，以職工書(shū)屋、船員之家為陣地，優(yōu)化針對船員及其家屬的“八心服務(wù)”，樹(shù)立一線(xiàn)文明新風(fēng)。先后榮獲“省級文明單位”“省屬企業(yè)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號。

黨建引領(lǐng) | 豐富文明載體

嶧州港船員之家服務(wù)中心立足內河船員工作生活特點(diǎn)，豐富水上服務(wù)區新的內涵和功能，以船員之家、船員超市、紅色驛站為載體，為過(guò)往船員提供物資補給、休息洗浴、快遞收發(fā)、物資代購等服務(wù)。通過(guò)企地共建模式，建成紅色港灣教育館，方便過(guò)往船員接受紅色教育，實(shí)現黨員離家不離黨、流動(dòng)不流失。2022年12月，榮獲山東省“海員之家”榮譽(yù)稱(chēng)號。

優(yōu)化創(chuàng )新 | 助力生產(chǎn)增效

滕州港生產(chǎn)作業(yè)部中控班堅持科學(xué)調度、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，合理優(yōu)化裝卸流程，妥善安排操作環(huán)節，有效控制生產(chǎn)成本，統籌調度裝船任務(wù)，合理調整皮帶機作業(yè)時(shí)間，科學(xué)安排噴淋作業(yè)，及時(shí)傳遞信息調整港口照明區域和等級，實(shí)現港口單機作業(yè)能耗連續3年降低，為實(shí)現港口綠色環(huán)保運營(yíng)和節能降耗提供了良好的保障。2023年3月，班組被授予“山東省交通運輸行業(yè)女職工建功立業(yè)標兵崗”。

提升服務(wù) | 傳遞溫暖能量

水運棗莊分公司運行調度中心聚焦“保暢通、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”工作目標，集聚科技導航、規范護航、服務(wù)暖航“三航”新動(dòng)能，在京杭運河山東段率先試點(diǎn)運行了智能通航系統，改寫(xiě)了船員過(guò)閘上岸繳費的歷史。推行船閘規范化服務(wù)，用規范操作搭建高效便捷的“空中服務(wù)走廊”。打造“您好”服務(wù)品牌，組織開(kāi)展隨船體驗、電話(huà)滿(mǎn)意度調查等活動(dòng)，與船員“面對面”交流、“心貼心”溝通，促進(jìn)閘、船間相互理解。2022年5月，榮獲“棗莊市青年文明號”稱(chēng)號。

整合資源 | 打造便利航程

泰安港東平港區老湖作業(yè)區積極開(kāi)展多式聯(lián)運，打通“兩港一河”物流新航線(xiàn)（東平港—洙水河—菏澤巨野港），積極與菏澤萬(wàn)豐港、巨野港、濟寧能源梁山港開(kāi)展“港港聯(lián)動(dòng)”合作，屢次刷新我省內河港口大件質(zhì)量和體積裝卸記錄，為客戶(hù)提供更為靈活、多樣的物流選擇。多次承接省市縣三級政府國防演練、演習等任務(wù)，贏(yíng)得了廣大船員和社會(huì )各界的好評。

下一步，山東海洋集團將認真總結“百佳文明窗口”創(chuàng )建的好經(jīng)驗和好做法，珍惜榮譽(yù)、再接再厲，以點(diǎn)帶面，全力打造行業(yè)文明建設載體，積極創(chuàng )樹(shù)運營(yíng)規范、保暢有力、服務(wù)溫馨、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)品牌，助力集團公司高質(zhì)量發(fā)展。