山東省紀委監委網(wǎng)站：新時(shí)代紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作要以高標準引領(lǐng)高質(zhì)量

 紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作是中國特色的政治監督工作，是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，是黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的重要基礎性工作。近日，全國紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作會(huì )議在北京召開(kāi)，部署推進(jìn)新時(shí)代紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，明確要求堅持“聚焦、精準、規范、有效”的工作標準。

  作為問(wèn)題線(xiàn)索“主渠道”、政治生態(tài)“晴雨表”、權力行使“監督哨”、聯(lián)系群眾“連心橋”，信訪(fǎng)舉報工作的高質(zhì)量發(fā)展，事關(guān)新時(shí)代紀檢監察工作高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)現。質(zhì)量的優(yōu)劣取決于標準的高低，有什么樣的標準就有什么樣的質(zhì)量。實(shí)現信訪(fǎng)舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，充分發(fā)揮其在全面從嚴治黨中的基礎性作用，必須堅持“聚焦、精準、規范、有效”的標準。

  聚焦，昭示使命、彰顯職責。只有聚焦初心使命，聚焦“兩個(gè)維護”，聚焦全面從嚴治黨，聚焦人民利益，凝神聚力不發(fā)散，才能保證信訪(fǎng)舉報工作沿著(zhù)正確的方向前行。作為黨內監督的重要方式，信訪(fǎng)舉報必須緊緊圍繞黨中央決策部署，服從服務(wù)黨和國家工作大局，堅決做到“兩個(gè)維護”，保障黨的理論和路線(xiàn)方針政策貫徹執行。作為送上門(mén)來(lái)的群眾工作，信訪(fǎng)舉報必須始終把人民放在第一位，堅持人民群眾反對什么痛恨什么、就堅決防范和糾正什么，為人民群眾解難事、辦實(shí)事、做好事。認真處理每一封舉報信件、認真接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾、認真接聽(tīng)每一個(gè)舉報電話(huà)，注重人文關(guān)懷和心理疏導，不斷讓群眾感受到信訪(fǎng)舉報工作的溫度。

  精準，核心要求就是堅持實(shí)事求是、科學(xué)辯證。信訪(fǎng)舉報必須堅持一切從實(shí)際出發(fā)，一是一、二是二，察實(shí)情、講實(shí)話(huà)，實(shí)事求是做好每項工作，對歷史負責、對黨和人民負責。精準受理業(yè)務(wù)范圍內事項，把主體和行為結合起來(lái)，既看“人”也看“事”，綜合判斷是否屬于紀檢監察機關(guān)受理范圍。精準甄別問(wèn)題線(xiàn)索，深入研判、有效剔除非問(wèn)題線(xiàn)索類(lèi)信訪(fǎng)舉報件，努力找出真信息、真線(xiàn)索、真問(wèn)題。精準辦理實(shí)名檢舉控告，嚴格按照標準認定實(shí)名檢舉控告，一經(jīng)認定，要優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復。

  規范，事關(guān)權威性、事關(guān)公信力，是絕不能突破的“紅線(xiàn)”。信訪(fǎng)舉報工作是監督執紀執法工作的重要組成部分，必須堅持依規依紀依法，嚴格按照黨章黨規黨紀和憲法法律法規、依照嚴密的程序開(kāi)展工作。特別是對檢舉控告的處理，事關(guān)黨員干部的政治生命，必須不折不扣運用紀法“兩把尺子”，運用法治思維和法治方式開(kāi)展工作，確保每個(gè)履職行為都在紀律要求之下、法律框架之內。當前，尤其要強化制度意識，認真學(xué)習《紀檢監察機關(guān)處理檢舉控告工作規則》，自覺(jué)遵守《規則》，嚴格執行《規則》，推動(dòng)《規則》落實(shí)落地，把制度優(yōu)勢轉化為治理效能。

  有效，體現結果導向，是任何一項工作的根本落腳點(diǎn)。落實(shí)到信訪(fǎng)舉報工作上，就是要為全面從嚴治黨提供基礎性的支撐、保障和服務(wù)。信訪(fǎng)舉報是觀(guān)察政治生態(tài)和權力運行的重要窗口，必須堅持正確的思想方法，把握樹(shù)木和森林的關(guān)系，透過(guò)現象看本質(zhì)，揭示信訪(fǎng)舉報背后的普遍性突出性問(wèn)題和體制性機制性政策性問(wèn)題。要抓住個(gè)性、把握共性，把信訪(fǎng)舉報反映的“點(diǎn)”連成值得關(guān)注問(wèn)題的“線(xiàn)”，再織成整體生態(tài)的“面”，客觀(guān)展示信訪(fǎng)舉報反映的“形”和“勢”，揭示政治生態(tài)變化的趨勢和規律，進(jìn)而研究提出深化改革、完善制度、強化監管的對策建議。

  干成事業(yè)，關(guān)鍵在人。高質(zhì)量的工作，要靠高素質(zhì)的隊伍來(lái)完成。信訪(fǎng)舉報工作的政治性、政策性、專(zhuān)業(yè)性都很強，必須從政治高度來(lái)加強自身建設，打造一支忠誠干凈擔當的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化干部隊伍。紀檢監察信訪(fǎng)干部，必須牢固樹(shù)立絕對忠誠的政治品格，進(jìn)一步增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”，練就斗爭本領(lǐng)，公私分明、紀法嚴明，堅持原則、實(shí)事求是，以擔當詮釋忠誠、以實(shí)干踐行使命。特別是要牢固樹(shù)立宗旨意識和群眾觀(guān)念，練好群眾工作和思想政治工作的看家本領(lǐng)，把老百姓的事放在心上，投入真心、融入真情，切實(shí)推動(dòng)黨內監督和群眾監督貫通銜接。